学生と社会人の違いを理解し、基本的な仕事の進め方とビジネスマナーの基本を身に着けます。
カリキュラム
Ⅰ: 学生と社会人の違いについて (30分)
Ⅱ: 仕事の基本 (90分)
Ⅲ: 第一印象の重要性 (30分)
Ⅳ: ビジネスマナーの基本 (150分)
Ⅴ: 電話応対 (30分)
Ⅵ: ビジネス文書 (30分)
Ⅶ: ロールプレイング 15分/回 (60分)
自身の現状マナーをビデオ撮影によって把握し、
必要性を理解した上でワンランク上のビジネスマナーを身に着けます。
カリキュラム
Ⅰ: マナーとは (30分)
Ⅱ: 第一印象の重要性 (60分) ※ビデオ撮影①
Ⅲ: マナーの5大要素について (180分)
Ⅳ: 電話応対 (60分)
Ⅴ: ロールプレイング (90分) ※ビデオ撮影②
コミュニケーションの様々なスキルを理解することで、
相手を問わずスムーズな意思疎通が図れるコツをマスター致します。
カリキュラム
Ⅰ: コミュニケーションとは‥ (30分)
Ⅱ: 聴き方 (90分)
Ⅲ: 質問の仕方 (60分)
Ⅳ: 話の組み立て方 (90分)
Ⅴ: 伝え方 (60分)
Ⅵ: プレゼンロールプレイング (90分) ※ビデオ撮影
お客様の心理状態に応じたアプローチを実践することで
確実に関係を築き、購入へと導くコツをマスター致します。
カリキュラム
Ⅰ: お客様の購買心理とは‥ (15分)
Ⅱ: STEP1 『相談しやすい環境作り』 (120分)
Ⅲ: STEP2 『情報収集に役立つ質問力』 (60分)
Ⅳ: STEP3 『購買意欲につながる説明力』 (90分)
Ⅴ: STEP4 『購買決定につながる不安の解消』 (15分)
Ⅵ: ロールプレイング 15分/回 (120分)
上記プログラムは一例でございます。
御社のご要望に応じてオリジナルプログラムを
ご提案致します。
お気軽にご相談ください。