研修プログラム

新入社員研修

学生と社会人の違いを理解し、基本的な仕事の進め方とビジネスマナーの基本を身に着けます。


 カリキュラム
 Ⅰ: 学生と社会人の違いについて (30分)
 Ⅱ: 仕事の基本 (90分)
 Ⅲ: 第一印象の重要性 (30分)
 Ⅳ: ビジネスマナーの基本 (150分)
 Ⅴ: 電話応対 (30分)
 Ⅵ: ビジネス文書 (30分)
 Ⅶ: ロールプレイング 15分/回 (60分)
 

ビジネスマナー研修

自身の現状マナーをビデオ撮影によって把握し、
必要性を理解した上でワンランク上のビジネスマナーを身に着けます。


 カリキュラム
 Ⅰ: マナーとは (30分)
 Ⅱ: 第一印象の重要性 (60分) ※ビデオ撮影①
 Ⅲ: マナーの5大要素について (180分)
 Ⅳ: 電話応対  (60分) 
 Ⅴ: ロールプレイング (90分) ※ビデオ撮影②
 

コミュニケーションスキルアップ研修

コミュニケーションの様々なスキルを理解することで、
相手を問わずスムーズな意思疎通が図れるコツをマスター致します。

 
 カリキュラム
 Ⅰ: コミュニケーションとは‥ (30分)
 Ⅱ: 聴き方 (90分)
 Ⅲ: 質問の仕方 (60分)
 Ⅳ: 話の組み立て方 (90分)
 Ⅴ: 伝え方 (60分)
 Ⅵ: プレゼンロールプレイング (90分) ※ビデオ撮影
 

購買心理攻略プログラム

お客様の心理状態に応じたアプローチを実践することで
確実に関係を築き、購入へと導くコツをマスター致します。

 
 カリキュラム
 Ⅰ: お客様の購買心理とは‥  (15分)
 Ⅱ: STEP1 『相談しやすい環境作り』  (120分)
 Ⅲ: STEP2 『情報収集に役立つ質問力』  (60分)
 Ⅳ: STEP3 『購買意欲につながる説明力』  (90分)
 Ⅴ: STEP4 『購買決定につながる不安の解消』  (15分)
 Ⅵ: ロールプレイング 15分/回  (120分)

上記プログラムは一例でございます。
御社のご要望に応じてオリジナルプログラムを
ご提案致します。
お気軽にご相談ください。