研修プログラム

新入社員研修

学生と社会人の違いを理解し、基本的な仕事の進め方とビジネスマナーの基本を身に着けます。

　カリキュラム
　Ⅰ：　学生と社会人の違いについて　(30分)
　Ⅱ：　仕事の基本　(90分)
　Ⅲ：　第一印象の重要性　(30分)
　Ⅳ：　ビジネスマナーの基本　(150分)
　Ⅴ：　電話応対　(30分)
　Ⅵ：　ビジネス文書 (30分)
　Ⅶ：　ロールプレイング　15分/回　(60分)
　

ビジネスマナー研修

自身の現状マナーをビデオ撮影によって把握し、
必要性を理解した上でワンランク上のビジネスマナーを身に着けます。

　カリキュラム
　Ⅰ：　マナーとは　(30分)
　Ⅱ：　第一印象の重要性　(60分)　※ビデオ撮影①
　Ⅲ：　マナーの5大要素について　(180分)
　Ⅳ：　電話応対　 (60分)　
　Ⅴ：　ロールプレイング　(90分)　※ビデオ撮影②
　

コミュニケーションスキルアップ研修

コミュニケーションの様々なスキルを理解することで、
相手を問わずスムーズな意思疎通が図れるコツをマスター致します。

　
　カリキュラム
　Ⅰ：　コミュニケーションとは‥　(30分)
　Ⅱ：　聴き方　(90分)
　Ⅲ：　質問の仕方　(60分)
　Ⅳ：　話の組み立て方　(90分)
　Ⅴ：　伝え方　(60分)
　Ⅵ：　プレゼンロールプレイング　(90分)　※ビデオ撮影
　

購買心理攻略プログラム

お客様の心理状態に応じたアプローチを実践することで
確実に関係を築き、購入へと導くコツをマスター致します。

　
　カリキュラム
　Ⅰ：　お客様の購買心理とは‥　　(15分)
　Ⅱ：　STEP1 『相談しやすい環境作り』　　(120分)
　Ⅲ：　STEP2 『情報収集に役立つ質問力』　　(60分)
　Ⅳ：　STEP3 『購買意欲につながる説明力』　　(90分)
　Ⅴ：　STEP4 『購買決定につながる不安の解消』　　(15分)
　Ⅵ：　ロールプレイング　15分/回　　(120分)

上記プログラムは一例でございます。
御社のご要望に応じてオリジナルプログラムを
ご提案致します。
お気軽にご相談ください。